Najczęściej zadwane pytania

Cel kontaktu

Imię i nazwisko

Adres e-mail

Telefon kontaktowy

Adres

Kod klienta

Treść wiadomości

Przyjmuję do wiadomości, że przysługuje mi prawo do wycofania każdej z poniższych zgód. Cofnięcie zgody nie wpłynie na legalność przetwarzania przed jej wycofaniem. Poniższe zgody obowiązują do odwołania.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Petrotel Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Chemików 7, 09-411 Płock.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych przeze mnie przy zawieraniu umowy w celach marketingowych, dotyczących usług i produktów Operatora oraz podmiotów współpracujących.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną na wskazany przeze mnie adres e-mail informacji handlowych.

Wyrażam zgodę na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego.

Wyrażam zgodę na podejmowanie wobec mnie decyzji w sposób zautomatyzowany w zakresie propozycji dotyczących usług i produktów, w oparciu o przewidywania co do moich preferencji, oparte o wiedzę rynkową i zachowania użytkowników oraz wiedzę o moich danych osobowych, w tym danych transmisyjnych i lokalizacyjnych. Jeżeli tego typu decyzje wywierać będą skutki prawne lub inne, to przysługuje mi prawo do odwołania od takiej decyzji, o szczegółach którego zostanę powiadomiony z odpowiednim wyprzedzeniem.

Zamknij

Form by ChronoForms - ChronoEngine.com

600 Mb/s

Telewizja 4K 185 kanałów

przez 3 mies. 0zł

Sprawdź szczegóły

ŚWIATŁOWÓD

W TWOIM DOMU

umowa tylko na 6 miesięcy 300Mb/s

już od 40,00 zł/mies.

Sprawdź szczegóły

Kosmiczna prędkość
900 Mb/s

na wyciągnięcie ręki

Sprawdź szczegóły

Slaj 1
Slaj 2
Slaj 3

Aktualne promocje

185 kanałów + 600 Mb/s

przez 3 miesice 0 zł

Telewizja Pakiet L 4K+ Internet 600 Mb/sSprawdź

Nowe pakiety
Telewizja 4K + Internet

już od 59,90 zł/mies.

Telewizja 4K + InternetSprawdź

Odkryj nowe pakiety
TV 4K S 4K, M 4K, L 4K

Telewizja Pakiety S 4K, M 4K i L 4KSprawdź

Światłowód w domu
umowa tylko na 6 miesięcy 300Mb/s

już od 40,00 zł/mies.

InternetSprawdź

Reklamacja powinna zawierać:

imię i nazwisko lub nazwę Abonenta oraz adres zamieszkania lub w przypadku firmy adres siedziby,
określenie przedmiotu reklamacji i wskazanie reklamowanego okresu
okoliczności uzasadniające reklamację
numer konta Abonenta, którego dotyczy reklamacja, numer ewidencyjny lub adres miejsca instalacji usługi
datę zawarcia umowy i określony w niej termin rozpoczęcia świadczenia usługi,
wysokość kwoty odszkodowania lub innej należności, jeśli reklamujący żąda ich wypłaty, numer konta bankowego lub adres do wypłaty odszkodowania, lub wniosek o zaliczenie odszkodowania na poczet przyszłych faktur,
odręczny podpis w przypadku reklamacji złożonej w formie pisemnej.
możesz również zażądać aby odpowiedź na reklamację została wysłana na wskazany przez Ciebie adres e-mail.

W jaki sposób złożyć reklamację?

Zanim zdecydujesz się złożyć reklamację skontaktuj się z infolinią pod numerem 24 365 33 88 lub napisz na adres Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Szybko wyjaśnimy Twoją sprawę.

Reklamację można złożyć:
- telefonicznie pod numerem infolinii 24 365 33 88,
- poprzez formularz kontaktowy na www.petrotel.pl,
- pisemnie w Biurach Obsługi Klienta PETROTEL
- listownie na adres:
  Petrotel Sp. z o.o.
  Ul. Chemików 7
  09-411 Płock
Co mogę reklamować?

Reklamacji podlega nie wykonanie lub nienależyte wykonanie usług.
Jeśli reklamuję fakturę, to czy mam ją opłacać?

Złożenie reklamacji nie zwalania z obowiązku uregulowania faktury, z wyjątkiem części będącej przedmiotem reklamacji.

Strona 2 z 4

Nie znalazłeś, czego szukałeś? Podaj nam Twój e-mail, skontaktujemy się z Tobą .

Adres e-mail

Wyrażam zgodę na przetwarzanie wskazanego przeze mnie w powyższym formularzu numeru telefonu w celu przedstawienia oferty marketingowej.

Wyrażam zgodę na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego.

W każdej chwili przysługuje Ci prawo do wycofania każdej z powyższych zgód, ale cofnięcie zgody nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Petrotel Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Chemików 7, 09-411 Płock.

Pełna informacja o Administratorze Twoich danych osobowych oraz przysługujących Ci prawach znajduje się tutaj: Polityka prywatności

Form by ChronoForms - ChronoEngine.com